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煤矿汉子心眼实--记集团公司优秀共产党员、新升实业东辰共赢物业公司总经理李强
发布日期:2021-01-14
韩瑜

“我们2020年1~12月份实现销售收入2112万元,比奋斗指标增加922万元。”1月5日,新升实业东辰共赢物业公司总经理李强在新升公司年度工作会上亮出成绩单。

这张“成绩单”足以证明这家非煤实体公司已实现成功转型,“当家人”李强也已经从最初的门外汉变成了专家型人才,在服务行业树起了自己的品牌。

开发项目亮家底

2016年,埠村煤矿关闭最后一对井口,成功转型成立“山东新升实业发展有限责任公司”,下设8个子公司,物业公司就是其中之一。这家公司建立初衷是安置煤矿职工。

“安置的职工三分之二老、弱、病,劳动强度大、技术含量高的活都干不了。”李强看看公司人员的构成,顿感压力很大。

“这部分职工走出去其他单位不要,咱们其他几家公司科技含量较高,他们还干不了,只能靠物业公司想办法给他们一个饭碗。”领导语重心长,李强接过了重担。

为让安置职工人人有饭碗,李强发动同学给自己做广告,承接后勤服务工作。青岛农商银行章丘支行需食堂管理和保洁人员,其负责人想与李强见面洽谈。去之前同学一路嘱咐:“把自己业务量夸大一些。”结果李强一见面就把自己的实际情况说了出来。

“真没想到你这么实在。”支行行长耿伟笑着说,“就冲你这份实在劲,我们把保洁和食堂都交给你打理了。”

靠着实在劲,李强开发了第一个业务,也是凭着这股实在劲,李强先后开发了章丘市海尔电机厂食堂管理、山东能源集团房屋租赁等业务。自2016年至今,物业公司先后安置转岗职工78名。

掏心窝子搞服务

2017年,在煤矿物业服务领域已小有名气的东辰共赢物业公司,参与了临矿集团上海庙矿业公司榆树井煤矿职工餐厅招标,并以综合得分第一的成绩中标。

榆树井煤矿2018年3月1日正式复产。人员从不足200人一下增至800多人,食堂人手紧张。李强挽挽袖子就进了工作间。他负责给喜欢吃面的当地老乡下面条。

“第一天害怕食堂服务跟不上,我不放心去转转,就看到一个1米9多大个,给职工下面条。我以为是厨师,他抬头和我说话,才发现是物业公司总经理。”上海庙矿业公司党委副书记翟健飞被李强踏实的作风感动,也把更多机会留给了李强带领的队伍。

李强对煤矿有着特殊感情,在服务上也更能贴近职工。李强要求所有承接煤矿洗衣机房的项目部必须进行衣服定置、编码管理。他要求公寓保洁人员卫生清理与职工休息时间形成错峰。食堂管理上,他要求尽最大努力满足职工口味的不同需求。

正是凭借掏心窝子的服务,2019年8月,东辰共赢物业公司又成功中标上海庙矿业公司两矿一公司后勤物业外委项目。至此,上海庙项目部每年可为东辰共赢物业公司增加外部收入700余万元。

提升能力不含糊

“我们公司现有5人持有物业经理管理资格证。”李强说,“想在服务行业站稳脚跟,除了精细服务外,还要有高端服务能力。”

李强为物业公司制定食堂管理标准化作业流程、公寓管理标准等12项服务准则。每名职工对自己岗位服务要求、标准都内化于心,外化于行。公司每年两次组织物业人员外出培训,每年一次邀请专业人员到公司培训,不间断地开展技术比武等。“他们的技术比武搞得有板有眼。提升了服务能力,受益的是我们被服务单位。”唐口煤业公司食堂管理员翟淑军说。

有了金刚钻,就揽来了瓷器活。2020年李强带领物业公司承接了柳泉公司分局餐厅管理。济北综合办公楼餐厅管理已经于2021年1月1日正式接管。

当笔者问他以后的发展方向时,李强对公司的定位是行远自迩,首先要在物业管理服务上“深耕田,多打粮”。

据李强讲,接下来他们将在煤矿后勤服务上创建自己的品牌,成为煤矿工人的贴心人是他们的目标。为了这个目标,他愿意提质量,提能力。

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